CONDITIONS CONTRACTUELLES DE FOURNITURE DE SERVICE

1. PRÉAMBULE
   Ces conditions contractuelles, accompagnées du formulaire de commande complété par l’utilisateur, qui sera sauvegardé sur nos serveurs et doit être considéré comme une partie intégrante et substantielle de ce contrat, régulent la relation qui est finalisée entre NBS SRL, (ci-après simplement appelée NBS ou le Fournisseur) et le Client (détail dans le formulaire) qui souscrit à ces conditions contractuelles en utilisant la technique du « point et clic ».
2. OBJET
   L’objet du contrat est la fourniture au Client du Service d’actions sur le réseau social Instagram, avec les méthodes et les détails indiqués ci-dessous (ci-après simplement appelé « Service »).
3. MODES DE SERVICE
   En particulier, le Service peut être activé selon les modes distincts suivants :
   1. « TESTAGROW »
   2. « BASIC »
   3. « ELITE »
   4. « PLATINUM »
4. DESCRIPTION DES MODES
   Nos plans de Service « TESTAGROW », « BASIC », « ELITE » et « PLATINUM » prévoient une série d’actions stratégiques calibrées pour maximiser la visibilité du profil sur Instagram. Ces actions comprennent l’interaction avec d’autres profils et la navigation au sein de la plateforme, parmi d’autres activités.
   Le coût du Service « PLATINUM » inclut également l’achat de l’EBOOK « 5GRAM : le guide définitif pour Instagram ».
5. CIBLE
   La cible est définie en fonction des informations fournies par le Client lors de la rédaction du formulaire de commande. Si rien n’est fourni lors de la phase de commande, l’équipe #InstaGrow effectuera une analyse appropriée, sur la base d’algorithmes, et donc, aucune responsabilité ne peut être attribuée à NBS si la cible diffère de ce que le Client attend.
   Le Client a cependant la possibilité de contacter le Support Client pour obtenir de l’aide à cet égard et optimiser la cible.
6. DÉCHARGE DE RESPONSABILITÉ
   Le Client comprend que l’utilisation du Service implique des interactions avec la plateforme sociale qui peuvent résulter en des modifications, suspensions, ou terminaisons de leur propre compte par la plateforme elle-même. Le Client accepte de prendre la responsabilité de tels résultats. De plus, il est informé que, dans l’événement de tels événements, il aura le droit de résilier le contrat, empêchant le renouvellement automatique du Service.
7. ACCÈS
   Pour le bon fonctionnement du Service, le Client doit communiquer les détails d’accès au profil Instagram à NBS, qui s’engage à les sauvegarder conformément au Règlement UE 2016/679. Le Client reconnaît que, en cas de modification des détails d’accès par le même, le Service ne peut être fourni et les jours « perdus » ne seront récupérés d’aucune manière.
8. CONTRAT DE MOYENS
   NBS assume une obligation de moyens et non de résultat. Dans le cadre du Service, donc, le manque de résultats par rapport aux exemples indiqués sur le site ne constitue en aucun cas un défaut contractuel de NBS. Le Client déclare être conscient du fait que divers facteurs externes contribuent à l’atteinte du résultat prédéterminé, qui sont au-delà des possibilités d’intervention de NBS, y compris, à titre d’exemple, le type de publications faites par le Client.
9. CONSIDÉRATION
   Avec ce contrat, NBS s’engage, pour la considération convenue, à exécuter le Service en faveur du Client. Spécifiquement, le mode « TESTAGROW » a un coût de 29,00 €, le mode « BASIC » a un coût de 99,00 €, le mode « ELITE » a un coût de 169,00 €, et le mode « PLATINUM » a un coût de 239,00 €. Tous les montants sont à comprendre TVA incluse. Le Client peut demander l’émission d’une facture, selon l’article 6 du d.p.r. 633/1972, dans les 12 jours et non au-delà du paiement dans le mois en cours. Sinon, un reçu sera émis.
10. ACTIVATION
    Le Service est activé en respectant le temps nécessaire en fonction des ressources et dans tous les cas dès que possible. Le Client déclare être conscient et accepter que les termes pour l’activation du Service, éventuellement proposés, doivent être considérés comme purement indicatifs. Le Client est tenu de fournir tout le matériel nécessaire pour permettre une activation rapide du Service, et tout retard dans cette conformité de la part du Client ne peut jamais être considéré comme un retard dans l’activation du Service. Le Client reconnaît le fait que tout retard dans la conformité de la part du Client peut conduire au report de la position de ce dernier et à la priorité temporelle conséquente par rapport aux autres, dans la liste des services à activer par NBS.
11. DURÉE ET RENOUVELLEMENT
    Ce contrat sera valide et effectif pour toute la durée du Service acheté, à partir de l’activation. À l’expiration du contrat, pour les modes de Service « BASIC », « ELITE » et « PLATINUM », celui-ci se renouvellera automatiquement pour une durée égale à la période précédente. Les parties peuvent se retirer du renouvellement automatique à tout moment en accédant à leur espace privé, dans la section abonnements, à l’adresse suivante : instagrow.it/fr/espace-client. Le renouvellement automatique est considéré comme annulé uniquement suite à l’annulation de celui-ci par la section appropriée. En cas d’annulation, le Service restera néanmoins actif jusqu’au terme convenu, sauf communication explicite contraire de la part du Client.
12. RÉTRACTATION DU CLIENT
    Le Client peut demander la rétractation et la cessation immédiate du Service à tout moment. Cependant, dans ce cas, si le Client se rétracte avant l’expiration du terme prévu, il reste obligé ex lege de payer l’entière quote-part économique appartenant (également à titre de pénalité ex art. 1382 c.c.) pour la période de Service non jouie.
13. DROIT DE RÉTRACTATION DU CONSOMMATEUR
    NBS reconnaît le droit de rétractation au Consommateur. Cependant, conformément au Décret législatif 6 septembre 2005 n. 206, étant un contrat de fourniture de contenu numérique, de vente d’e-books, et de Service personnalisé, la rétractation doit être exercée avant que le personnel de NBS fournisse le réglage personnalisé, la mise en œuvre, et l’activation du Service sur la base des indications fournies par le Client sur le formulaire. Conformément à l’art. 59 de la législation susmentionnée, le consommateur accepte expressément, à partir de ce moment, la perte de son droit de rétractation. Dans le cas de l’exercice du droit de rétractation, le consommateur doit envoyer, avant l’activation du Service et en tout cas au plus tard 14 jours après la signature du contrat, un email à info@instagrow.it. Le droit de rétractation n’est pas applicable aux renouvellements tacites.
14. RÉTRACTATION DE NBS
    NBS se réserve le droit de se rétracter du contrat même avant l’activation du Service. En cas de non-activation du Service en raison d’un choix réservé de NBS, il sera uniquement tenu de retourner ce qui a été payé d’avance par le Client. Le Client reconnaît et accepte de n’avoir aucun droit supplémentaire et ne peut faire aucune réclamation pour compensation ou dommages causés par la non-activation du Service contre NBS.
15. LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ
    NBS effectue un Service de simple conseil, exécutant les instructions du Client, pour le compte de celui-ci. NBS, donc, n’assume aucune responsabilité dans aucun cas pour toutes les données saisies, transmises, ou autrement traitées par le Client à travers le Service, pour les messages envoyés, ou pour les conséquences qui peuvent en découler des activités effectuées.
    Dans aucun cas NBS ne peut être considérée responsable des dommages subis par le Client ou par un tiers à la suite de ses actions. En achetant le Service, le Client accepte de ne pas pouvoir utiliser ou activer d’autres Services similaires à celui vendu par NBS simultanément et de ne pas pouvoir effectuer des actions qui peuvent causer des interférences avec celles prévues et réalisées par l’Équipe qui travaillera sur le compte en question pendant le Service. NBS n’est pas responsable des conséquences au cas où le Client effectuerait les actions juste mentionnées. Le Client reconnaît le fait que, en raison de la nature du Service, Instagram pourrait imposer temporairement un blocage des activités et que certaines actions pourraient être bloquées.
16. SUSPENSION
    NBS, à sa seule discrétion, sans que l’exercice de cette faculté puisse être contesté comme un manquement contractuel, se réserve le droit de suspendre ou d’interrompre le Service même sans préavis dans les cas suivants :
    1. le Client devient défaillant ou viole même juste une des dispositions contenues dans le contrat ;
    2. elle est requise par l’autorité judiciaire ;
    3. des raisons motivées de sécurité ou de confidentialité se produisent.
17. CLAUSE RÉSOLUTOIRE EXPRESSE
    NBS se réserve le droit de se retirer du contrat avec effet immédiat dans le cas où :
    1. le Client viole les obligations prévues par ce contrat et ces conditions de fourniture ;
    2. des événements déterminés par force majeure se produisent ;
    3. le Client effectue toute activité illicite en utilisant le Service selon les lois de l’État italien. Dans le cas où, pour une raison quelconque, le paiement de la redevance convenue pour le renouvellement n’est pas effectué, NBS se réserve le droit de suspendre ou d’interrompre la fourniture du Service avec effet immédiat, considérant le non-paiement comme un retrait du renouvellement automatique.
18. SUPPORT
    Le support ordinaire pendant les heures affichées dans le pied de page du site est garanti au Client et rien n’est dû pour cela. Le support ordinaire signifie toute intervention visant à résoudre des problèmes ou des dysfonctionnements résultant de l’opération de NBS pour la mission reçue. Tout ce qui n’est pas inclus dans la définition susmentionnée est considéré comme un support extraordinaire, dont le coût est convenu en dehors de ce contrat, toute modification à effectuer après la conclusion de l’entrée et de l’activation, pourrait être considérée comme un support extraordinaire, à l’évaluation indiscutable de NBS.
19. INFORMATIONS CONFIDENTIELLES
    Les parties sont conscientes que toutes les informations acquises au cours de la relation constituent des informations secrètes, en vertu et pour les effets des art. 98 et 99 du Décret législatif n. 30 du 10 février 2005, informations hautement confidentielles ou informations protégées par la législation sur la protection de la propriété industrielle. Les parties s’engagent également réciproquement à ne pas divulguer ou communiquer toutes ces informations ou données relatives aux méthodes de mise en œuvre et aux règles techniques.
20. INFORMATIONS SUR LA RÉSOLUTION DES LITIGES EN LIGNE
    Conformément et pour les effets de l’art. 14 du règlement UE n.524/2013, les consommateurs résidant dans les États appartenant à l’Union Européenne sont informés que pour la résolution des litiges relatifs à ce contrat et aux services en ligne offerts par ce site, il est possible de recourir à la procédure de Résolution des Litiges en Ligne (ODR), prévue par la Commission Européenne, et accessible au lien suivant : https://webgate.ec.europa.eu/odr/. En conformité avec la législation susmentionnée, il est également communiqué que l’adresse e-mail de NBS est info@instagrow.it.
21. DROIT APPLICABLE ET TRIBUNAL COMPÉTENT
    Ce contrat est exclusivement régi par le droit italien. Pour tout litige découlant de ou lié à ce contrat, le tribunal compétent sera celui de Vérone.