CONDICIONES CONTRACTUALES DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS

1. INTRODUCCIÓN
   Las presentes condiciones contractuales, junto con el formulario de pedido rellenado por el usuario, que se guardará en nuestros servidores y que debe considerarse parte integrante y sustancial de este contrato, regulan la relación entre NBS SRL (en adelante NBS o Proveedor) y el Cliente (indicado detalladamente en el formulario) que firma las presentes condiciones contractuales mediante la técnica «point and click«.
2. OBJETO
   El objeto del contrato es el suministro al Cliente del Servicio de acciones en la red social Instagram, con los métodos y detalles que se indican a continuación (en adelante denominado, para simplificar, «Servicio»).
3. MODALIDAD
   En particular, el Servicio puede activarse de las siguientes formas distintas:
   1. «TESTAGROW»
   2. «BASIC»
   3. «ELITE»
   4. «PLATINUM»
4. DESCRIPCIÓN DE LOS MODOS
   Los modos de servicio «TESTAGROW», «BASIC», «ELITE» y «PLATINUM» prevén la ejecución de acciones de «Follow» y «Unfollow» de los perfiles seguidos durante las 48/72 horas anteriores. Con los modos anteriores, también se realizarán acciones complementarias («Scroll del feed», «Búsqueda de perfiles», «Apertura de perfiles», «Navegación por la página de exploración», «Navegación por la página de hashtags»).
   El modo de servicio «DIAMOND» también implica realizar las acciones «Like» y «Story view» en los perfiles seguidos.
   Al final del Servicio puede quedar un remanente de perfiles seguidos en comparación con el estado inicial. Esto es normal, ya que nos centramos en las acciones de crecimiento en los últimos días para optimizar el resultado final. Si, por el contrario, es prioridad del Cliente volver al número original de seguidos, deberá notificarlo con al menos 10 días de antelación a la finalización del Servicio.
   En el coste del Servicio en los modos «PLATINUM» se incluye la compra del EBOOK «5GRAM: la guía definitiva para Instagram».
5. SEGMENTACIÓN
   La segmentación se establece en función de la información facilitada por el Cliente al rellenar el formulario de pedido, basándose en los nombres de usuario facilitados como ejemplo. Si no se proporcionan nombres de usuario de ejemplo en el momento del pedido, el equipo de #InstaGrow realizará una búsqueda adecuada, basada en algoritmos y, por lo tanto, no se puede atribuir ninguna responsabilidad a NBS si la segmentación es diferente de lo que el Cliente espera. No obstante, el Cliente tiene la opción de ponerse en contacto con el Servicio de Atención al cliente para obtener ayuda y optimizar el objetivo.
6. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
   El Cliente declara que es consciente de que el sistema, aunque no constituye ningún acceso abusivo a un sistema informático ni ningún otro crimen según las leyes del Estado italiano, viola las normas de Instagram y los términos y condiciones del Servicio y, por lo tanto, asume toda la responsabilidad por el uso del Servicio como instrumento para desarrollar su perfil. El Cliente también declara que, aunque el sistema emula perfectamente las acciones humanas, puede incurrir en la suspensión o el cierre, incluso definitivo, de su cuenta por parte de Instagram, asumiendo toda la responsabilidad y riesgo por su cuenta. En este caso, podrá solicitar la baja y no beneficiará de la renovación automática. El Cliente también toma nota de que, al finalizar el Servicio, no se realizarán los «Unfollow» relativos a los «Follow» realizados en las 48/72 horas anteriores.
7. CONTRASEÑA
   Para el correcto funcionamiento del Servicio, el Cliente comunicará el nombre de usuario y la contraseña a NBS, que se responsabiliza de la conservación de éstos de acuerdo con el Reglamento UE 2016/679 y de su destrucción inmediata al finalizar el contrato. El Cliente reconoce que, si cambia la contraseña, el Servicio no se facilitará y los días «perdidos» no se recuperarán de ninguna manera.
8. CONTRATO DE MEDIOS
   NBS indicará numéricamente, dentro del sitio web del Servicio, los resultados que se pueden obtener a través del Servicio. Estas cifras son meramente ilustrativas y se basan en los resultados medios obtenidos por sus Clientes. NBS asume una obligación de medios y no de resultados. Por lo tanto, dentro del ámbito del Servicio, la falta de resultados en comparación con los ejemplos indicados en el sitio web no constituye en ningún caso un incumplimiento del contrato por parte de NBS. El Cliente declara ser consciente de que diversos factores externos a las posibilidades de intervención de NBS, incluyendo, a título de ejemplo, el tipo de posts publicados por el Cliente, contribuyen a la obtención del resultado predeterminado.
9. CONTRAPRESTACIÓN
   Con este contrato, NBS se encarga de prestar el Servicio al Cliente por la contraprestación acordada. En concreto, el modo «TESTAGROW» tiene un coste de 69,00 euros, el modo «BASIC» tiene un coste de 99,00 euros, el modo «ELITE» tiene un coste de 169,00 euros y el modo «PLATINUM» tiene un coste de 239,00 euros.
10. ACTIVACIÓN
    El Servicio se activará en el tiempo necesario en función de los recursos y, en cualquier caso, en el menor tiempo posible. El Cliente declara conocer y aceptar que las condiciones de activación del Servicio, en su caso, deben considerarse meramente indicativas. El Cliente está obligado a proporcionar todo el material necesario para permitir una rápida activación del Servicio y cualquier retraso en dichos cumplimientos por parte del Cliente nunca podrá ser considerado como un retraso en la activación del Servicio. El Cliente declara ser consciente de que los retrasos en los cumplimientos a realizar por el Cliente pueden hacer que se posponga la posición de éste y la consiguiente prioridad en el tiempo respecto a otros, en la lista de servicios a activar por NBS.
11. DURACIÓN Y RENOVACIÓN
    Este contrato será válido y efectivo durante toda la duración del Servicio comprado, a partir de la activación. Al finalizar el contrato, para los modos de servicio «BASIC», «ELITE» y «PLATINUM», el contrato se renovará automáticamente por una duración igual a la del periodo anterior. Las partes pueden cancelar la renovación automática en cualquier momento accediendo a su área reservada, en la sección de suscripciones, en la siguiente dirección: https://instagrow.it/es/mi-cuenta/.
    La renovación automática sólo se considerará anulada después de su correcta cancelación a través de la sección correspondiente. En caso de cancelación, el Servicio permanecerá en todo caso activo hasta el término acordado, salvo comunicación expresa del Cliente.
12. RETIRADA DEL CLIENTE
    El Cliente puede solicitar la retirada e interrupción inmediata del Servicio en cualquier momento. Sin embargo, en este caso, si el Cliente se retira antes de la expiración del término previsto, sigue estando obligado por la ley a pagar la totalidad de la cuota económica que le corresponde (también a título de penalización según el artículo 1382 del Código Civil italiano) por el período de Servicio no utilizado.
13. DERECHO DE RETIRADA DEL CLIENTE
    NBS reconoce el derecho de retirada al Consumidor. Sin embargo, de acuerdo con el Decreto Legislativo nº 206 de 6 de septiembre de 2005, dado que el contrato se refiere al suministro de contenidos digitales, a la venta de e-books y a un Servicio personalizado, la retirada debe ejercerse antes de que el personal de NBS proporcione el Servicio personalizado para la configuración, implementación y activación del Servicio sobre la base de las indicaciones proporcionadas por el Cliente en el formulario. De acuerdo con el artículo 59 de la citada normativa, el Cliente acepta expresamente, desde ese momento, la pérdida de su derecho de retirada. En caso de ejercer el derecho de retirada, el Cliente deberá enviar un correo electrónico a info@instagrow.it dentro de la activación del Servicio y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días desde la firma del contrato. El derecho de retirada no es aplicable a las renovaciones tácitas.
14. RETIRADA POR PARTE DE NBS
    NBS se reserva el derecho a rescindir el contrato incluso antes de activar el Servicio. En caso de que no se active el Servicio por elección reservada de NBS, NBS sólo estará obligado a devolver el importe pagado por adelantado por el Cliente. El Cliente reconoce y acepta que no tiene ningún otro derecho y no puede reclamar una indemnización o daños y perjuicios contra NBS debido a la activación fallida del Servicio.
15. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
    NBS proporciona un servicio de mera consultoría, llevando a cabo las instrucciones del Cliente, en nombre del Cliente. Por lo tanto, NBS no asume ninguna responsabilidad por todos los datos introducidos, transmitidos o en cualquier caso tratados por el Cliente a través del Servicio, por los mensajes enviados o por las consecuencias que puedan derivarse de «Follow», «Like», «Unfollow» o «Story Views» de cuentas no apreciadas por el Cliente.
    En ningún caso NBS será responsable de los daños sufridos por el Cliente o un tercero como consecuencia de sus acciones. Al adquirir el Servicio, el Cliente acepta que no podrá utilizar o activar otros Servicios de crecimiento al mismo tiempo y que no podrá realizar acciones que puedan causar interferencias con las previstas y realizadas por el Equipo que trabaja en la cuenta en cuestión durante el Servicio. NBS no será responsable de ninguna consecuencia en caso de que el Cliente lleve a cabo las acciones mencionadas. El Cliente toma nota del hecho de que, debido a la naturaleza del Servicio, Instagram puede imponer temporalmente un bloqueo de actividades y que ciertas acciones pueden ser bloqueadas.
16. SUSPENSIÓN
    NBS, a su entera discreción, sin que el ejercicio de dicho derecho pueda ser impugnado como incumplimiento de contrato, se reserva el derecho de suspender o interrumpir el Servicio incluso sin previo aviso en los siguientes casos:
    1. el Cliente incurre en un incumplimiento o viola una sola de las disposiciones contenidas en el contrato;
    2. si lo solicita una autoridad judicial;
    3. existen razones justificadas de seguridad o confidencialidad.
17. CLÁUSULA DE TERMINACIÓN EXPRESA
    NBS se reserva el derecho a retirarse del contrato con efecto inmediato en los siguientes casos:
    1. el Cliente viola sus obligaciones según el contrato y las presentes condiciones de prestación;
    2. se produzcan acontecimientos determinados por la fuerza mayor;
    3. el Cliente realiza cualquier actividad que sea ilegal según las leyes del Estado italiano al utilizar el Servicio. Si, por cualquier motivo, no se paga la cuota de renovación acordada, NBS se reserva el derecho de suspender o interrumpir el suministro del Servicio con efecto inmediato, considerando el impago como una renuncia a la renovación automática.
18. ASISTENCIA
    La asistencia ordinaria durante el horario indicado en el pie de página del sitio está garantizada para el Cliente y no se debe pagar nada por ella. Se entenderá por asistencia ordinaria cualquier intervención destinada a resolver problemas o disfunciones derivadas del trabajo de NBS para el encargo recibido. Todo lo que no esté incluido en la definición anterior se considerará asistencia extra-ordinaria, cuyo coste se acuerda fuera de este contrato; cualquier cambio que se realice después de la conclusión de la inclusión y la activación puede considerarse asistencia extra-ordinaria, a discreción exclusiva de NBS.
19. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL
    Las partes son conscientes de que toda la información adquirida durante la relación constituye información secreta, de conformidad y a los efectos de los artículos 98 y 99 del Decreto Legislativo nº 30 de 10 de febrero de 2005, información altamente confidencial o información protegida por la legislación sobre la protección de la propiedad industrial. Asimismo, las partes se obligan conjuntamente a no difundir ni comunicar ninguna información o dato relativo a los métodos de aplicación y las normas técnicas.
20. NOTA SOBRE ONLINE DISPUTE RESOLUTION
    De conformidad y a los efectos del artículo 14 del Reglamento UE nº 524/2013, se informa a los Clientes residentes en países pertenecientes a la Unión Europea que para la resolución de las controversias relativas al presente contrato y a los servicios en línea ofrecidos por este sitio, existe la posibilidad de recurrir al procedimiento de Online Dispute Resolution (ODR), proporcionado por la Comisión Europea, y accesible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/. De acuerdo con las disposiciones de la legislación mencionada, también le informamos de que la dirección de correo electrónico de NBS es info@instagrow.it.
21. LEY APLICABLE Y LUGAR DE JURISDICCIÓN
    El contrato se rige exclusivamente por la ley italiana.