CONDIZIONI CONTRATTUALI DI FORNITURA DEL SERVIZIO
- PREMESSA
Le presenti condizioni contrattuali, unitamente al modulo d’ordine compilato dall’utente, che verrà salvato sui nostri server e che deve intendersi parte integrante e sostanziale del presente contratto, disciplinano il rapporto che si perfeziona tra NBS s.r.l., (di seguito denominata solo NBS o Fornitore) con sede a Verona (VR) in Via Francia 5D, P.IVA e C.F. 01563280294 ed il Cliente (indicato nel dettaglio nel modulo) che sottoscrive le presenti condizioni contrattuali con la tecnica del “point and click”.
- OGGETTO
Oggetto del contratto è la fornitura al Cliente del Servizio di azioni sul social network Instagram, con le modalità e i dettagli infra indicati (di seguito denominati per semplicità “Servizio”).
- MODALITÀ DI SERVIZIO
In particolare il Servizio può essere attivato con le seguenti distinte modalità :
- “TESTAGROW”
- “BASIC”
- “ELITE”
- “PLATINUM”
- “DIAMOND”
- DESCRIZIONE MODALITÀ
Le modalità di Servizio “TESTAGROW”, “BASIC”, “ELITE”, “PLATINUM” e “DIAMOND” prevedono l’esecuzione delle azioni “Follow” e successivamente “Unfollow” dei profili seguiti durante le 48/72 ore precedenti. Con le precedenti modalità verranno inoltre eseguiti delle azioni di complemento alla crescita (“Scroll del feed”, “Ricerca di profili”, “Apertura di account”, “Navigazione nella pagina esplora”, “Navigazione nella pagina degli hashtags”).
La modalità di Servizio “DIAMOND” prevede inoltre l’esecuzione delle azioni “Like” e “Visualizzazione storie” sui profili seguiti.
Alla fine del Servizio potrebbe restare una plusvalenza di profili seguiti rispetto allo stato iniziale. Questo è normale in quanto gli ultimi giorni ci focalizziamo su azioni di crescita per ottimizzare il risultato finale. Se invece è priorità del Cliente tornare al numero di seguiti originario dovrà comunicarcelo almeno 10 giorni prima della scadenza del Servizio e ce ne occuperemo.
All’interno del costo del Servizio con modalità “PLATINUM” e “DIAMOND” è incluso l’acquisto dell’EBOOK “5GRAM: la guida definitiva per Instagram”.
- TARGET
Il target viene impostato in base alle informazioni fornite dal Cliente all’atto della compilazione del modulo d’ordine sulla base degli username indicati come esempi. Se non vengono forniti username d’esempio in fase d’ordine il Team di #InstaGrow effettuerà una ricerca opportuna, sulla base di algoritmi e, pertanto, nessuna responsabilità può essere addebitata a NBS se il target è diverso da quello che il Cliente si aspetta.
Il Cliente ha però la possibilità di contattare l’assistenza Clienti per ottenere supporto in merito ed ottimizzare il target.
- DICHIARAZIONE DI ESONERO RESPONSABILITÀ
Il Cliente dichiara di essere a conoscenza del fatto che il sistema, pur non costituendo alcun accesso abusivo a sistema informatico né alcun altro reato secondo le leggi dello Stato, viola le regole di Instagram e i termini e condizioni del Servizio e, pertanto si assume ogni responsabilità , per l’utilizzo del Servizio come strumento per accrescere il proprio profilo. Il Cliente dichiara altresì che, sebbene il sistema emuli perfettamente le azioni umane, potrebbe incorrere nella sospensione o nella chiusura, anche definitiva del proprio account da parte di Instagram, assumendosene pienamente la responsabilità a proprio unico rischio. In tal caso potrà richiedere il recesso e non usufruendo quindi del rinnovo automatico. Il Cliente prende atto, inoltre, del fatto che, a fine Servizio non verranno effettuati gli “Unfollow” relativi ai “Follow” eseguiti nelle 48/72 ore precedenti.
- PASSWORD
Ai fini del corretto funzionamento del Servizio, il Cliente dovrà comunicare username e password a NBS, la quale si impegna a custodire la stessa ai sensi del Regolamento UE 2016/679 e di distruggerla immediatamente al termine del contratto. Il Cliente prende atto che, in caso di modifica della password da parte dello stesso, il Servizio non potrà essere erogato e i giorni “persi” non verranno recuperati in alcun modo.
- CONTRATTO DI MEZZI
NBS indica numericamente, all’interno del sito internet del Servizio, i risultati che sono ottenibili tramite il Servizio. Detti numeri sono meramente esemplificativi e si basano sulla media dei risultati raggiunti dai propri Clienti. NBS assume una obbligazione di mezzi e non di risultato. Nell’ambito del Servizio, quindi, la mancanza di risultati rispetto agli esempi indicati nel sito, non integra in alcun modo inadempimento contrattuale di NBS. Il Cliente dichiara di essere a conoscenza del fatto che al raggiungimento del risultato prefissato concorrono vari fattori esterni alle possibilità di intervento di NBS, tra cui, a titolo di esempio, il tipo di post pubblicati dal Cliente.
- CORRISPETTIVO
Col presente contratto NBS si obbliga, verso il corrispettivo concordato a eseguire, a favore del Cliente, il Servizio. In particolare la modalità “TESTAGROW” ha un costo di €69,00, la modalità “BASIC” ha un costo di €99,00, la modalità “ELITE” ha un costo di €149,00, la modalità “PLATINUM” ha un costo di €199,00 e la modalità “DIAMOND” ha un costo di €249,00. Tutti gli importi sono da intendersi inclusi di IVA. Il Cliente potrà richiedere l’emissione di fattura, secondo l’ articolo 6 del d.p.r. 633/1972, entro 12 giorni e non oltre l’effettuazione del pagamento nel mese corrente.
- ATTIVAZIONE
Il Servizio è attivato nel rispetto dei tempi necessari dipendenti dalle risorse e comunque nel più breve tempo possibile. Il Cliente dichiara di essere al corrente e di accettare che i termini per l’attivazione del Servizio, eventualmente prospettati, devono considerarsi meramente indicativi. Il Cliente è tenuto a fornire tutto il materiale necessario per consentire una veloce attivazione del Servizio ed eventuali rallentamenti in tali adempimenti da parte del Cliente non potranno mai essere considerati come un ritardo nell’attivazione del Servizio. Il Cliente dichiara di essere a conoscenza del fatto che eventuali ritardi negli adempimenti a carico del Cliente possono comportare lo slittamento della posizione di quest’ultimo e della conseguente priorità temporale rispetto ad altri, nell’elenco dei servizi da attivare da parte di NBS.
- DURATA E RINNOVO
Il presente contratto avrà validità ed efficacia per tutta la durata del Servizio acquistato con decorrenza a partire dall’attivazione. Alla scadenza del contratto, per le modalità di Servizio “BASIC”, “ELITE”, “PLATINUM” e “DIAMOND”, lo stesso si rinnoverà automaticamente per una durata pari al periodo di tempo precedente. Le parti possono recedere dal rinnovo automatico in qualsiasi momento accedendo alla propria area riservata, alla sezione sottoscrizioni, al seguente indirizzo: instagrow.it/mio-account. Si considera annullato il rinnovo automatico solamente previa cancellazione dello stesso attraverso l’apposita sezione. In caso di disdetta il Servizio resterà comunque attivo fino al termine concordato, salvo diversa comunicazione esplicita da parte del Cliente.
- RECESSO DEL CLIENTE
Il Cliente può richiedere il recesso e l’interruzione immediata del Servizio in qualsiasi momento. Tuttavia, in questo caso, qualora il Cliente receda prima dello scadere del termine previsto, rimane comunque tenuto ex lege a corrispondere l’intera quota economica di pertinenza (anche a titolo di penale ex art. 1382 c.c.) per il periodo di Servizio non goduto.
- DIRITTO DI RECESSO DEL CONSUMATORE
NBS riconosce il diritto di recesso al Consumatore. Tuttavia, ai sensi del Decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, trattandosi di contratto di fornitura di contenuto digitale, di vendita di e-book e di Servizio personalizzato, il recesso dev’essere esercitato prima che lo staff di NBS fornisca il Servizio personalizzato di settaggio, implementazione e attivazione del Servizio sulla base delle indicazioni fornite dal Cliente sul modulo. Ai sensi dell’art. 59 della predetta normativa il consumatore espressamente accetta, da quel momento, la perdita del proprio diritto di recesso. Nel caso di esercizio del diritto di recesso, il consumatore dovrà inviare, entro l’attivazione del Servizio e comunque non oltre 14 giorni dalla sottoscrizione del contratto una email a info@instagrow.it. Il diritto di recesso non è applicabile ai taciti rinnovi.
- RECESSO DI NBS
NBS si riserva la facoltà di recedere dal contratto ancor prima di attivare il Servizio. In caso di mancata attivazione del Servizio per riservata scelta di NBS, questa sarà tenuta esclusivamente a restituire quanto pagato in anticipo dal Cliente. Il Cliente prende atto ed accetta di non aver alcun ulteriore diritto e di non poter avanzare nei confronti di NBS una richiesta di indennizzo o di risarcimento del danno causato dalla mancata attivazione del Servizio.
- LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
NBS effettua un Servizio di mera consulenza, eseguendo le indicazioni del Cliente, su incarico dello stesso. NBS pertanto non si assume in nessun caso alcuna responsabilità per tutti i dati immessi, trasmessi o comunque trattati dal Cliente mediante il Servizio, per i messaggi inviati o per conseguenze che potrebbero derivare da “Follow”, “Like”, “Unfollow” o “Visualizzazione storie” di account non graditi dal Cliente.
In nessun caso NBS potrà essere considerata responsabile di danni subiti dal Cliente o da un terzo per effetto del suo operato. Con l’acquisto del Servizio, il Cliente accetta di non poter usufruire od attivare altri Servizi di crescita in contemporanea e di non poter effettuare azioni che possano causare delle interferenze con quelle previste e svolte dal Team che lavorerà nell’account in questione durante il Servizio. NBS non si dichiara responsabile di conseguenze nel caso in cui il Cliente effettui le azioni appena citate. Il Cliente prende atto del fatto che, a causa della natura del Servizio, Instagram potrebbe imporre temporaneamente un blocco per le attività e che alcune azioni potrebbe essere bloccate.
- SOSPENSIONE
NBS, a sua totale discrezione, senza che l’esercizio di tale facoltà le possa essere contestato come inadempimento contrattuale si riserva la facoltà di sospendere o interrompere il Servizio anche senza preavviso nei seguenti casi:
- il Cliente si renda inadempiente o violi anche una soltanto delle disposizioni contenute nel contratto;
- sia richiesto dall’autorità giudiziaria;
- ricorrano motivate ragioni di sicurezza o riservatezza.
- CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
NBS si riserva la facoltà di recedere dal contratto con effetto immediato nel caso in cui:
- il Cliente violi gli obblighi previsti dal presente contratto e delle presenti condizioni di fornitura;
- sopraggiungano eventi determinati da cause di forza maggiore;
- il Cliente compia utilizzando il Servizio qualsiasi attività illecita secondo le leggi dello Stato italiano. Nel caso in cui, per qualunque motivo, il pagamento del canone pattuito per il rinnovo non risulti versato, NBS si riserva la facoltà di sospendere o interrompere con effetto immediato la fornitura del Servizio, considerando il mancato pagamento come recesso dal rinnovo automatico.
- ASSISTENZA
L’assistenza ordinaria negli orari esposti nel footer del sito è garantita al Cliente e nulla è dovuto per essa. Per assistenza ordinaria si intende qualsiasi intervento atto a risolvere problemi o disfunzioni derivanti dall’operato di NBS per l’incarico ricevuto. Tutto ciò che non è incluso della suddetta definizione è considerato assistenza extra-ordinaria, il cui costo è pattuito al di fuori del presente contratto, eventuali modifiche da apportare dopo la conclusione dell’inserimento e dell’attivazione, potrebbero essere considerate assistenza extra-ordinaria, a insindacabile valutazione di NBS.
- INFORMAZIONI RISERVATE
Le parti sono a conoscenza che tutte le informazioni acquisite durante il rapporto costituiscono informazioni segrete, ai sensi e per gli effetti degli art. 98 e 99 del Decreto legislativo n. 30 del 10 febbraio 2005, informazioni altamente confidenziali o informazioni tutelate dalla normativa sulla tutela della proprietà industriale. Le parti si impegnano reciprocamente, altresì, a non diffondere o comunicare tutte quelle informazioni o dati relativi alle modalità di implementazione e alle regole tecniche.
- INFORMATIVA ONLINE DISPUTE RESOLUTION
Ai sensi e per gli effetti dell’art. 14 del regolamento UE n.524/2013, si informano i consumatori residenti negli Stati appartenenti all’Unione Europea che per la risoluzione delle controversie relative al presente contratto e ai servizi online offerti da questo sito, vi è la possibilità di ricorrere al procedimento di Online Dispute Resolution (ODR), previsto dalla Commissione Europea, e raggiungibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/. In ottemperanza a quanto previsto dalla suddetta normativa, si comunica altresì che l’indirizzo di posta elettronica di NBS è info@instagrow.it.
- LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il contratto è regolato esclusivamente la legge italiana. Il foro competente a risolvere e decidere ogni controversia relativa all’esecuzione, all’interpretazione, e all’applicazione del contratto é quello di Verona.
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